HestiaHome

Независимое агентство недвижимости на краковском первичном рынке.
Hestia Home с 2025 г.

5,0
★★★★★

Рейтинг компании согласно отзывам наших клиентов (8 отзывов Google)

Спрашивайте, отвечаем онлайн

Пн-Пт 10:00-19:00

+48 459 569 654

Большинство агентств говорят «доверься нам».
Hestia показывает каждый из 8 шагов.

8 шагов, 12-20 недель. Каждый — со временем, кто ведёт, планом Б и ценой. Полный процесс покупки квартиры от первого разговора до 30 дней после ключей. Первая консультация 30 мин, 0 zł.

Записаться на консультацию

Timeline 8 шагов — 12-20 недель

Визуальный обзор всего процесса. Каждый шаг — время, твой вклад, цель, цена.

01

Первый разговор

30 мин🎯 Картирование ситуации💰 0 zł

Твой вклад: Резервируй слот

broker Hestia задаёт 8-10 вопросов: бюджет, способ финансирования, районы, timing, must-have / nice-to-have. Результат: бриф + 2-3 конкретных следующих шага. Без «продажного скрипта».

02

Pre-weryfikacja кредитоспособности

48ч🎯 Реальная кредитоспособность💰 0 zł

Твой вклад: Пришли 3 фактуры / PIT / контракт

5 KNF-советников параллельно проверяют твою кредитоспособность. Принимают UoP / B2B / JDG / контракт / валютные фактуры. Результат: реальная сумма + список 4-6 банков под твою ситуацию.

03

Активация консультанта

1 день🎯 Активация команды💰 1 000 zł (возврат 14 дней)

Твой вклад: Решение + оплата

После Pre-weryfikacji решаешь, идём ли. Платишь 1 000 zł активации. Активация возвратная за 14 дней если передумаешь или если ни одна из 5 предложенных квартир не подойдёт.

04

Pre-selekcja квартир

7-14 дней🎯 5-7 квартир под критерии💰 0 zł

Твой вклад: Бриф feedback

Hestia просматривает мониторинг 22 застройщиков + secondary market. Фильтр под твои критерии (FTTH, акустика, расклад, район, дорога, бюджет). Результат: shortlist 5-7 квартир с анализом каждой.

05

Showings + юридический аудит

3-6 недель🎯 Выбор 1-2 + юр. аудит💰 0 zł

Твой вклад: Showings (2ч × 3-5) + решение

Showings с brokerem Hestia или agentom-партнёром. Помощь инженера при приёмке (30+ пунктов). Юридический аудит договора с застройщиком (юрист включён) — 42-страничный договор просвечивается до того, как внесёшь первый zł.

06

Переговоры + reservation

1-2 недели🎯 Reservation у застройщика💰 0 zł

Твой вклад: Решение покупки

Договариваемся о цене (цель ≤3% ниже asking) + условия (сроки, отделка, парковка). Reservation у застройщика + задаток (обычно 5-10% — это ТВОЯ оплата застройщику, НЕ Hestia).

07

Акт нотариата + кредит

4-8 недель🎯 Акт нотариата + кредит💰 2,5% от стоимости (активация засчитана)

Твой вклад: Подписание договоров

KNF-советник финализирует кредит с банком. Координация сроков: нотариус + покупатель + банк. Акт нотариата — Твой dedykowany broker. Тут платишь комиссию 2,5% (НЕ ранее).

08

30 дней follow-up

30 дней🎯 FTTH + smart-home + check-in💰 Включено

Твой вклад:

Помощь при передаче ключей. Проверка FTTH-оператора (UPC / Vectra / Orange). Координация установки smart-home если планировал. 30-дневный check-in после заселения — никакая проблема не остаётся «после закрытия дела».

Указанные сроки — типовые. Реальное время зависит от доступности квартир под твои критерии (14 дней — 4 нед.), решения банка (4-6 нед.), переговоров с застройщиком (1-3 нед.), твоей доступности на showings.

Если процесс превысит 20 недель — анализируем причины и сообщаем explicit (НЕ «терпения»).

Communication SLA — когда ответим

Process-based SLA (UOKIK-safe). Конкретное время ответа по каналам.

КаналВремя ответаОбъём
Telegram<2ч рабочихВсе вопросы, текущие дела
Форма на сайте4ч рабочихПервый контакт, briefing
Телефон (пропущенный)30 минПерезвон от Olgi
E-mail1 рабочий деньДокументы, официальные письма
WhatsApp<2ч рабочихBackup channel

Рабочие часы: Пн-Пт 9-19, Сб 10-14. Вне этих часов — отвечаем на следующий рабочий день (если только не срочное).

Что может пойти не так — и что тогда делаем

Honest disclosure. 4 самых частых сценария + наша реакция. Без «у нас всегда всё идеально».

Банк отказывает в кредите в последний момент

Сценарий:

Pre-weryfikacja: «кредитоспособность OK». Кредит подан. 3 недели ожидания. Банк: «доход не учитывает последние USD-фактуры». Решение негативное.

Наш план:

5 KNF-советников параллельно = backup. За 7 дней подаём в другом банке. Если ни один из 5 банков не выйдет — помогаем вернуть задаток у застройщика (клауза «условная покупка зависимо от кредита»).

Застройщик откладывает приёмку на 6+ месяцев

Сценарий:

Договор с застройщиком: «приёмка Q3 2026». В Q3 застройщик: «задержка 6 мес». Это обычно твоё право на отказ от договора со 100% возвратом задатка.

Наш план:

Юр. аудит договора (Step 5) всегда проверяет клаузу штрафных санкций за просрочку. Знаем до подписания, сколько получишь в случае 6-месячной задержки. Если клауза слабая — договариваемся или отказываемся от застройщика.

Квартира, которой ты восхищался — кто-то зарезервировал 2ч назад

Сценарий:

Showing вчера. Решение сегодня. Reservation: «к сожалению, кто-то зарезервировал 2ч до тебя». Потеря 6 недель поиска.

Наш план:

Если твой бриф ясен после Step 4 — проактивно контактируем с застройщиками при новых офертах под твои критерии. Backup-оферта (квартира #2 из shortlist) всегда pre-зарезервирована на 48ч verbal hold.

После передачи ключей — конструктивный дефект

Сценарий:

Плесень у окон. Балконные двери не закрываются. Застройщик: «это стандарт, ремонт через 6 мес».

Наш план:

Помощь инженера при приёмке (Step 5) — протокол с 30+ пунктами. Все дефекты записаны ДО подписи. 30-дневный check-in (Step 8) — следующие выявленные дефекты тоже обрабатывает broker Hestia с застройщиком (гарантия 5 лет на конструкцию, 2 года на отделку).

Milestones оплаты — что когда платишь

Единые ставки, проверяемо. Активация → акт нотариата. Без скрытых «правок счёта».

ШагСуммаВозврат?Trigger
Step 03 — Активация1 000 złВозврат 14 днейРешение после Pre-weryfikacji
Step 06 — Reservation у застройщика5-10% от стоимостиВозвратно (условно*)Твоя оплата застройщику, НЕ Hestia
Step 07 — Акт нотариата2,5% от стоимости − активацияНевозвратно (после акта)Подписание акта нотариата

*Reservation у застройщика возвратная если договор содержит клаузу «условная покупка зависимо от кредита» — проверяем всегда в Step 5 (юр. аудит). Полный прайс: /ru/cennik.

Начни с первого разговора 30 мин

broker Hestia позвонит за 4ч рабочих. Первый разговор без «продажного скрипта» — картируем твою ситуацию и определяем 2-3 конкретных следующих шага.

22 застройщика мониторинг · 8 отзывов Google ★5,0 · 5 KNF советников · PL/UA/RU/EN · 0 zł до акта нотариата