Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki Hestia Home zbiera, przechowuje i przetwarza dane osobowe osób odwiedzających stronę hesiahome.pl oraz korzystających z naszych usług. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.
Administratorem danych osobowych jest Olha Khomik, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Hestia Home Olha Khomik (NIP: 6762701678, REGON: 542655514).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: hestiahome.olhakhomik@gmail.com lub telefonicznie: +48 788 764 022.
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
| Kategoria danych | Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Imię, nazwisko, telefon, e-mail | Kontakt w celu świadczenia usług pośrednictwa w sprzedaży / wynajmie nieruchomości, pomoc kredytowa | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Do 3 lat od ostatniego kontaktu; 5 lat jeśli doszło do zawarcia umowy |
| Dane finansowe z kalkulatora (dochód, wydatki, wkład, forma zatrudnienia) | Wstępna analiza zdolności kredytowej, dobór banku | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) + lit. b (usługa doradcza) | Do 12 miesięcy; 5 lat jeśli doszło do konsultacji kredytowej |
| Odpowiedzi z quizu (budżet, lokalizacja, preferencje) | Dobór ofert nieruchomości | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do 3 lat |
| Adres IP, user-agent, znaczniki reklamowe (GCLID, FBCLID, UTM) | Pomiar skuteczności reklam, zapobieganie fraudom, optymalizacja kampanii | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) — dane pseudonimiczne | Do 14 miesięcy |
| Pliki cookies (analityczne, marketingowe) | Analityka ruchu, remarketing | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze cookies) | Zgodnie z ustawieniami cookies (do 24 miesięcy) |
Twój numer telefonu oraz adres e-mail są przechowywane w naszej bazie danych w formie szyfrowanej (AES-256-GCM). Klucze szyfrowania przechowywane są oddzielnie od danych i dostępne tylko dla uprawnionego personelu Hestia Home.
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (każdy działa jako procesor danych i przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie):
Hestia Home Olha Khomik (NIP 6762701678) jest agencją nieruchomości — nie świadczymy usług doradztwa kredytowego. Nie posiadamy licencji KNF wymaganej do świadczenia takich usług.
Współpracujemy z firmą Finance PL — licencjonowanym pośrednikiem kredytowym, której zespół składa się z 10+ wykwalifikowanych brokerów kredytowych (m.in. Sergey). Brokerzy ci posiadają odpowiednie uprawnienia do świadczenia usług pośrednictwa kredytowego zgodnie z Ustawą o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami (Dz.U. 2017 poz. 819).
Za Twoją wyraźną zgodą przekazujemy Twoje zgłoszenie do Finance PL, aby broker z ich zespołu skontaktował się z Tobą bezpośrednio i — jeśli będziesz chciał — świadczył usługę doradztwa kredytowego w imieniu własnym. Finance PL staje się w tym momencie odrębnym administratorem danych (ADO) zgodnie z art. 26 RODO, a jego polityka prywatności reguluje dalsze przetwarzanie.
Finance PL współpracuje z wiodącymi bankami w Polsce (PKO BP, ING, Santander, mBank, Millennium, Alior Bank, Pekao, BNP Paribas i inne). Przekazanie danych wymaga Twojej wyraźnej, odrębnej zgody wyrażonej w formularzu lub w trakcie spotkania.
Podobnie przekazanie danych do prawnika (weryfikacja umowy nieruchomości) lub notariusza (akt notarialny) odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody lub — gdy jest to niezbędne do wykonania umowy z Tobą — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Możemy być zobowiązani udostępnić dane organom władzy publicznej (ZUS, US, sąd) jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
Niektórzy z naszych dostawców (Google, Meta) mają siedzibę w USA. W takich przypadkach transfer danych odbywa się na podstawie:
Nasz backend oraz baza danych znajdują się fizycznie w centrum danych w Frankfurcie nad Menem (Niemcy, UE) — dane nie opuszczają terytorium EOG poza wymienionymi wyżej usługami marketingowymi, które aktywowane są tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
Zgodnie z RODO masz następujące prawa:
Jak skorzystać z praw? Wyślij e-mail na hestiahome.olhakhomik@gmail.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni (w skomplikowanych przypadkach — do 60 dni z powiadomieniem).
Używamy następujących kategorii plików cookies:
Potrzebne do prawidłowego działania strony. Nie można ich wyłączyć.
hesia_consent_v1)_ga, _ga_*) — zrozumienie ruchu, anonimowo (IP anonimizowany)_gcl_aw, _gcl_au) — remarketing, pomiar konwersji_fbp) — remarketing Facebook / InstagramZmień swoje ustawienia cookies:
Zbieramy identyfikatory reklamowe (GCLID dla Google Ads, FBCLID dla Meta) oraz znaczniki UTM w celu pomiaru skuteczności naszych reklam. Te identyfikatory są pseudonimiczne — same w sobie nie pozwalają nas ani reklamodawców na bezpośrednie zidentyfikowanie Ciebie.
Przekazujemy je z powrotem do Google/Meta (tzw. Offline Conversions API dla Google oraz Conversions API dla Meta) wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody marketingowej w banerze cookies oraz w momencie faktycznego zdarzenia konwersji (np. gdy zapiszesz się na bezpłatną konsultację lub zostaniesz naszym klientem).
Wysyłanie informacji marketingowych (oferty mieszkań, promocje kredytowe, nowości) drogą elektroniczną — e-mail, SMS, WhatsApp — wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody (tzw. opt-in) zgodnie z:
Jak wyrażasz zgodę? W formularzach na naszej stronie znajdziesz dwa osobne checkboxy:
Cofnięcie zgody marketingowej:
Ważne: cofnięcie zgody marketingowej nie wpływa na naszą zdolność do kontaktu z Tobą w sprawie Twojej aktualnej transakcji lub zgłoszenia — podstawa prawna jest inna (wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wszystkie pola w formularzach są oznaczone jako wymagane lub opcjonalne. Dane opcjonalne (np. e-mail, dodatkowa wiadomość) pomagają nam lepiej przygotować się do rozmowy, ale ich nie wymagamy.
Kalkulator zdolności kredytowej na naszej stronie wykonuje obliczenia wyłącznie w Twojej przeglądarce (client-side). Dane finansowe trafiają do naszej bazy tylko w momencie, gdy świadomie wypełnisz formularz kontaktowy w celu konsultacji.
Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na górze dokumentu. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię na stronie lub e-mailem.
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych:
📧 hestiahome.olhakhomik@gmail.com
📞 +48 788 764 022
🏢 Hestia Home Olha Khomik, NIP 6762701678, REGON 542655514
Niniejszy dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych — RODO).
← Powrót do strony głównej