Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 7 maja 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony hesiahome.pl jest:
Olha Khomik (JDG)
NIP: 6762701678
E-mail kontaktowy w sprawach RODO: rodo@hesiahome.pl
2. Jakie dane zbieramy
- Dane kontaktowe: imię, numer telefonu, adres e-mail (e-mail opcjonalny) — przekazywane przez formularz lub quiz
- Preferencje nieruchomości: typ (mieszkanie / dom), rynek (pierwotny / wtórny), budżet, dzielnica, termin zakupu, sposób finansowania — z quizu
- Dane techniczne: adres IP, identyfikator przeglądarki, User-Agent, anonimowy identyfikator wizyty (cookie
hh_vid) - Dane reklamowe (za zgodą): identyfikator kliknięcia Google Ads (gclid), Meta (fbclid), parametry UTM
3. Podstawa prawna i cel przetwarzania
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) — kontakt w sprawie doboru nieruchomości i przygotowania oferty
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — komunikacja marketingowa, cookies analityczne i reklamowe, śledzenie konwersji w Google Ads / Meta
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) — wewnętrzne analizy efektywności serwisu, ochrona przed nadużyciami
4. Cookies i narzędzia śledzące
| Cookie / narzędzie | Cel | Czas |
|---|---|---|
hh_vid (niezbędne) | Anonimowy identyfikator wizyty, niezbędny do działania quizu i formularza | 400 dni |
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Statystyki ruchu (za zgodą) | 14 miesięcy |
| Google Ads (gclid, conversion linker) | Mierzenie skuteczności reklam (za zgodą) | 90 dni |
| Meta Pixel (Facebook) | Remarketing i mierzenie konwersji (za zgodą) | 90 dni |
Możesz zarządzać zgodą na cookies w dowolnym momencie klikając ikonę «Cookies» w stopce strony.
5. Komu udostępniamy dane
- Pracownikom i współpracownikom Hestia Home (agentom nieruchomości) — wyłącznie w zakresie obsługi Twojego zapytania
- Dostawcom usług IT przetwarzającym dane na nasze zlecenie: hosting (VPS w PL), e-mail, telefonia (Zadarma), CRM
- Google Ireland Ltd. (GA4, Google Ads), Meta Ireland Ltd. (Pixel) — tylko za Twoją zgodą i w formie zhashowanej (Enhanced Conversions)
- Nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim
6. Okres przechowywania
- Dane osób, które oddały zapytanie — do 36 miesięcy od ostatniego kontaktu (lub do wycofania zgody)
- Dane klientów, z którymi zawarto umowę — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat)
- Cookies analityczne i marketingowe — zgodnie z tabelą w §4
7. Twoje prawa
Masz prawo:
- żądać dostępu do swoich danych (Art. 15 RODO)
- żądać sprostowania nieprawidłowych danych (Art. 16)
- żądać usunięcia danych — «prawo do bycia zapomnianym» (Art. 17)
- żądać ograniczenia przetwarzania (Art. 18)
- żądać przeniesienia danych (Art. 20)
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (Art. 21)
- wycofać zgodę w dowolnym momencie (Art. 7 ust. 3) — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem
- wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Aby skorzystać z praw, napisz na rodo@hesiahome.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
8. Zmiany polityki
Zastrzegamy prawo aktualizacji niniejszej Polityki. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez baner na stronie głównej. Aktualną wersję zawsze znajdziesz pod adresem hesiahome.pl/polityka-prywatnosci.